抖音来客矩阵门店直人号使用教程（app 版）

一、门店职人号矩阵介绍

抖音来客具备完善的矩阵化运营能力，借助门店直人号的矩阵架构，能让员工与品牌共同服务客户。抖音来客有两种职人号：

  1. 个人职人号

    • 这是与门店绑定的员工个人抖音号，门店下绑定的个人职人号数量不设限制，鼓励更多员工绑定账号。

    • 员工离职时账号带走，不可交接给其他员工，实名认证不可更换。

  2. 商家职人号

    • 由门店创建的新抖音号，分配给员工使用。

    • 为保障信息安全，门店下绑定的商家直人号数量有限。

    • 员工离职时账号不能带走，需交接给其他员工，实名认证可更换。

二、职人号绑定方法

在抖音来客 app 首页点击“职人管理”，若首页没有该选项，可点击“全部服务”，在“店铺经营”中找到“职人管理”。选择职人类型后进行绑定：

  1. 个人职人号：需选择由哪方进行绑定。

  2. 商家职人号：由门店先行创建好新的抖音号，再进行绑定。

三、职人号管理与解约

  1. 管理：绑定职人号后可对其进行管理，查看职人信息及数据、职人带货效果分析。

  2. 解约

    • 个人职人号：点击直人详情的签约管理，点击“发起解绑”即可解约。

    • 商家职人号：点击对应职人右侧的“账号管理”，点击“停用”或“注销”解除职人关系。

四、优势

抖音来客的职人号矩阵可使员工与品牌共同服务消费者，累积私域资产，推动品牌传播和销售转化达标。