一、创建团购商品：3 步上架热销套餐

⏳ 操作前提：完成门店入驻与账号登录

1. 进入商品管理
打开抖音来客 APP，在首页点击「商品管理」→「创建商品」，进入团购创建流程。

⏳ 第一步：选择商品品类与类型

· 品类选择：下拉菜单中勾选与门店经营类目一致的选项（如 “美食”“丽人”）。

· 类型区分：

类型

示例

适用场景

团购套餐

200 元双人餐（含 5 道菜品）

组合商品销售

代金券

80 元抵 100 元通用券

折扣引流

·

⏳ 第二步：配置商品详情与售卖规则

1. 收款方式设置

· 统一收款：所有门店核销款项统一打入公司账户。

· 分门店收款：已绑定收款账户的门店独立入账，未绑定门店款项归入公司账户。

2. 适用门店选择
勾选已认领或授权的门店（可多选），未勾选门店无法售卖该商品。

3. 套餐内容编辑

· 自定义套餐名称（如 “招牌双人餐”），选择就餐人数。

· 组品规则：

· 原价填写：单品市场售价（如 “招牌牛排 58 元”）。

· 可选范围：设置 “几选几”（如 “主食 3 选 1”，用户到店仅能选 1 种）。

4. 价格与渠道设置

· 实际支付价：用户下单时的付款金额（如套餐原价 200 元，优惠价 158 元）。

· 投放渠道：

· 不限制：短视频、直播、POI 页面全渠道售卖。

· 仅直播间：仅直播时可购买，适合打造直播专属福利。

5. 时间限制
设定售卖日期与消费时段（如 “2025.6.27-2025.7.31 可用”）。

⏳ 第三步：提交审核

点击「提交审核」，1-3 个工作日内出结果（审核期间可在 “草稿箱” 查看进度）。

二、管理团购商品：4 大场景操作指南

⏳ 多门店经营提示：

仅品牌主账号可创建 / 编辑商品，门店子账号仅能查看与使用关联商品，需切换主账号操作。

1. 已上架商品管理

· 编辑路径：首页→「商品管理」→选中商品→「更多编辑」

· 可修改价格、库存、售卖日期（仅延长日期免审核，缩短需重新审核）。

· 改品类 / 套餐内容需重新提交审核。

· 下架操作：点击「结束售卖」，商品立即下架（可重新编辑上架）。

2. 未通过商品处理

· 查看驳回原因（审核通知页）→修改问题项→重新提交审核。

3. 草稿箱商品发布

· 进入「草稿箱」→完善信息→提交审核（未保存内容会自动丢失）。

4. 代运营协议场景

· 若签署代运营协议，新增「审核团购商品」页面：
抖音业务人员创建商品后，商家需在该页面确认信息，点击「通过」后正式发布。

三、推广团购商品：短视频 + 直播双渠道引流

⏳ 一、短视频推广（绑定抖音号后操作）

1. 发布流程

· 打开绑定的抖音号→点击 “+” 上传视频→编辑文案（带 #热门话题）。

· 点击「添加位置」→搜索门店名称→挂载对应团购商品。

2. 用户触达路径
视频发布后，左下角显示门店 POI 与团购链接，用户点击即可下单。

⏳ 二、直播推广（两种开播方式）

▶ 手机端开播：

1. 抖音 APP→“+”→「开直播」→点击直播页面 “小房子” 图标。

2. 选择要挂载的团购商品→点击「开启视频直播」。

▶ 电脑端开播：

1. 下载「抖音直播伴侣」→登录绑定的抖音号。

2. 在直播伴侣中添加团购组件→选择商品→开始直播。

四、常见问题避坑指南

1. 收款账户异常

· 分门店收款时，需先为门店绑定独立收款账户（路径：「财务管理」→「收款账户」）。

2. 商品灰色不可选

· 检查门店资质是否齐全（如餐饮类需上传食品经营许可证）。

3. 直播挂载失败

· 确保抖音号已与抖音来客绑定，且商品投放渠道未设 “仅直播间”（需先设为 “不限制”）。